• 2003年11月

    北京辦公寶典信息咨詢有限公司總經理馮文成創意建立新式的相識服務機構,這個機構要成為單身者交友的場所、休閑的空間、文化的沙龍和社會的課堂。

  • 2004年1月

    新公司的名稱被定為“歡樂園”,并在海淀區工商局通過名稱審核。之所以定名為“歡樂園”,是希望以單身俱樂部的商業模式為單身朋友建立一個歡樂的家園。

  • 2004年2月

    在海淀區工商局領取了“北京歡樂園文化俱樂部有限公司”營業執照,注冊地址為海淀區中關村南大街2號北京科技會展中心2號樓8B。

  • 2004年3月

    歡樂園文化俱樂部的網站開始籌辦,域名為“www.5a5b5c.com”。“5”代表我,“abc”代表不同的會員和各種各樣的活動,象征每個入會者可以選擇不同的人進行交往,選擇參加各種各樣的文化活動。

  • 2004年4月

    在國內率先引進八分鐘約會、殺人游戲和六人晚餐活動。

  • 2004年6月

    推出閃電速配活動和緣分親手抓活動。

  • 2004年7月

    推出免費體驗制,工作人員邀請單身者首次參加活動,除了必須核驗身份證以外,不必交納任何費用,如果該體驗會員決定交費入會成為正式會員,會費可以享受八折優惠。

  • 2004年8月

    鑒于歡樂園部分會員在初步交往時不愿公開身份的情況,服務主管張麗建議推出“相識卡”(商標證第16159333號)。“相識卡”是會員交往時的“名片”,可放置在店內桌面上,會員在互留聯絡方式時可自主填寫。

  • 2005年1月

    《歡樂園員工手冊》經過全體工作人員的討論,正式頒布執行。

  • 2005年3月

    為了提高工作人員的自我培訓能力和活動主持水平,各店每天在例會時安排兩人進行當眾演講,這種演講稱為“歡樂園大講堂”(后改為“快戀網大講堂”)。演講內容包括:會員介紹、銷售技巧、特色活動、服務知識、本人經歷、勵志故事、讀書體會、社會見聞。

  • 2005年3月

    推出“速配卡”,約吧在舉行速配類活動時,主持人給每個會員發一張“速配卡”,會員把自己的座位號和喜歡的異性會員座位號填寫在上面,主持人把所有速配卡收集到一起進行比對,互選的男女會員視為速配成功。

  • 2005年4月

    歡樂園時鐘設計完畢,并掛在俱樂部每個活動室的墻壁上。這是歡樂園形象的重要元素,將出現在未來所有分店的墻壁上。

  • 2005年7月

    推出“工作誓詞”,工作人員每天例會前集體宣誓,成為大家提高工作士氣和調整精神狀態的特別文化儀式。誓詞內容是:“今天是星期×,公元××××年×月×日,為了人生的成功,為了生活的歡樂,為了使歡樂園成為一個偉大的企業,我在此鄭重宣誓,我要以飽滿的熱情,我要以必勝的信念,全心全意地做好今天的工作,我不抱怨,我不懈怠,自強不息,勇往直前,我要把今天變成充實、歡樂而成功的一天!”

  • 2005年12月

    《歡樂園服務手冊》(后更名為《快戀網服務手冊》)推出,以圖文并茂的形式全面介紹歡樂園的服務模式和交友活動。

  • 2006年3月

    皇族后裔愛新覺羅啟賢為公司題字“單身之家”,全國政協委員、著名書畫家汪國新為公司題字“婚姻決定命運”,這兩幅題字經復制后裝裱在每個分店內,成為各店裝修的必備要素。

  • 2008年1月

    推出“七日鵲橋”活動,受到了廣大會員的熱烈響應,新華網、《北京晚報》、《北京晨報》、北京電視臺等多家媒體進行了報道。

  • 2008年4月

    推出堂審約會活動,會員依次充當“法官”和“罪犯”,以審問的形式讓大家互相了解和溝通。

  • 2008年10月

    陸續推出“同餐之約”“影緣相會”“雙行單日游”“有緣對對碰”“六維相親”等交友活動項目。

  • 2009年2月

    把獨家首創的招牌活動在國家工商局全部申報了服務商標,這些活動包括:七日鵲橋、堂審約會、閃電速配、同餐之約、影緣相會、答最擇友、炫特征婚、眾點鴛鴦譜、有緣對對碰、雙行單日游、漂書會友、六維相親、山寨搶親等等。

  • 2010年1月

    陸續推出四種獨具特色的服務形式:在線約見服務、現場引見服務、活動會見服務、紅娘推見服務。

  • 2010年3月

    推出《歡樂園交友服務合同》。

  • 2010年5月

    開發出店內會員速配系統,只要會員在自己的園地提前設置好擇友要求,進入店內后網站就會自動速配出適合自己的異性會員。

  • 2010年8月

    在金卡、銀卡、普卡基礎上,又推出三種高級會員卡:至尊卡、貴賓卡。高級卡不設有效期,未找到對象的會員可以有權一直參加活動,沒有任何消費風險,還能享受服務主管提供的紅娘推見服務,因此受到會員的熱烈歡迎。

  • 2010年9月

    開始實行積分考核制,積分主要由工作人員的服務工作量計算,服務主管的收入由業績乘以積分排名來決定,此舉大大提高了工作人員對會員服務的積極性。

  • 2011年6月

    推出全員招聘制,每個工作人員都有權利和義務招聘新員工,這樣做可獲得面試獎金、招聘積分、培訓報酬和招聘傭金。招聘新員工主要使用三種方法:第一種方法是在網絡上發布招聘帖子;第二種方法是介紹自己的親朋好友到公司工作;第三種方法是引導會員成為工作人員。

  • 2012年5月

    公司名稱從“北京歡樂園文化俱樂部有限公司”更名為“北京快戀婚姻服務有限公司”,“歡樂園交友網”更名為”快戀網“,線下單身俱樂部更名為“約吧”,網址“www.5a5b5c.com”改為“www.geizpr.tw”。

  • 2012年6月

    為了強化工作人員的服務職能,將工作人員的稱謂從“會員主管”改為“服務主管”,工作誓詞也進行了修改:“今天是星期×,公元××××年×月×日,作為快戀網工作人員,我在此鄭重宣誓:我要以積極的精神,全力以赴地做好自己的工作,我要以熱情的態度,全心全意地為會員提供服務。我信仰快戀網的事業,我熱愛快戀網的職業,我要與大家一起, 同心協力,不斷進取,讓更多的單身者加入快戀網,讓快戀網會員盡快建立幸福家庭!”

  • 2013年8月

    為了給會員提供及時的咨詢和服務,快戀網首頁設置了視頻服務臺,每天安排專人值守,職能是問候上網的會員、提醒會員完善個人園地、回答各種疑問、接受投訴和建議。

  • 2013年10月

    為了減少管理成本,提高辦公效率,為了讓管理人員了解分店運營情況,快戀網推出總部流動制,撤消了總部管理層的辦公室,總部的管理人員,不論職位高低,都要在各店流動辦公,盡量與各店的工作人員和會員融合在一起。

  • 2013年12月

    快戀網約吧學習咖啡館、酒吧等公共空間的裝飾藝術,對各店的風格進行全面改造,快戀網的經營理念最終形成為:網站設計動態化,約吧裝修簡約化,活動舉辦程序化,服務提供親情化,交友過程快餐化。

  • 2014年2月

    企業的使命宣言“讓世界充滿愛”更改為“用高效而低價的方式為單身者提供快餐化婚戀服務”,并將會員卡的價格大幅降低。

  • 2014年3月

    開始為到店會員分配現場服務主管,現場服務主管必須為會員端茶倒水和進行其他服務。快戀網各約吧供應的茶水必須是立頓牌紅茶。

  • 2014年3月

    推出服務主管名片,每張名片上除了印上姓名、手機、微信、QQ以外,還要印上個人照片,規定服務主管在接待會員時必須每次都遞上名片。

  • 2014年4月

    快戀網各約吧前臺配備了身份證讀卡器,不再向新會員發放塑制會員卡,所有來到快戀網各約吧的體驗會員、押金會員、驗證會員和正式會員必須出示身份證原件,并在前臺的身份證讀卡器上接受核驗。如果核驗未通過,或者來人與其所持身份證情況差異很大,前臺堅決拒絕此人進入約吧。

  • 2014年5月

    為了讓工作人員自覺地為會員提供服務,為了讓會員了解服務主管的工作內容,快戀網各店的服務主管開始寫“工作日志”和“服務筆記”,所寫的字數作為服務積分計入每個工作人員的考核項目中,同時要求值班的服務主管有義務為到店會員進行拍照并上傳到網站上。

  • 2014年8月

    推出服務獎懲制,每天為服務主管設定服務任務,多服務的有獎,少服務的罰款。

  • 2014年10月

    推出活動誓詞,快戀網會員在參加活動時,要集體舉行宣誓儀式和宣讀以下誓詞:“今天是星期×,20××年×月×日,作為快戀網會員,我自愿參加××××活動,我宣誓,我目前處于單身狀態,我保證,我所說的話真實可信,我承諾,我對自己的交友行為負責。我要與大家一起,讓今天的活動圓滿成功!”

  • 2014年11月

    推出建議重獎制,總部的工作人員、各分店的服務主管以及快戀網的會員都有權利參與公司的日常管理,如果有人對快戀網的銷售、活動、服務方面提出有價值的意見和建議,公司將根據這些意見和建議的作用給予最低200元、最高10000元的獎勵,這些獎勵叫“情報獎”、“建議獎”、“抱怨獎”。對于那些有重大影響的主意,公司應該發給不封頂重獎。如果某個主意持續發揮作用,公司要多次對建議人進行連續獎勵。

  • 2014年12月

    陸續推出和完善一系列交友活動:駕車兜風相親會、尋寶相親會、啞巴交友、你我同歌行、健身二人轉、花為媒選親會、愛情麻辣燙、愛情拷問場、誰送我回家、周末之戀、假日伴旅、心靈之約、練愛三部曲、考試相親、燭光派對、蒙眼選戀人、筷子情緣、緣分樂淘淘、九猜相親會、緣分球注定、碰碰桃花運、電話情緣、蜂箱約會、五毛湊一塊、競選女友、美女晚餐拍賣會、六人行、陪玩伴駕。

  • 2015年1月

    推出快戀網服務警語,服務主管為會員提供相識服務或舉辦交友活動時,要當面宣讀以下服務警語:“快戀網只提供婚戀交友相識服務,但不能對會員情況的真實性做出保證,也不能對會員的交友過程和結果承擔責任,請你們在交往時,認真核實對方的證件、婚狀、職業、資產等重要信息,并確認對方在身體、智力、精神、品德、性格等方面的實際狀況。快戀網建議,在全面了解對方之前,請不要確定婚戀關系。”

  • 2015年1月

    推出《快戀網運營手冊》和《快戀網提問手冊》,前者是企業經營的總規則,后者是快戀網在十多年中收集的會員之間最常提問的問題,放置在各分店聚吧供會員在參加活動時互相提問使用。

  • 2015年2月

    為了防止世紀佳緣等同行企業模仿我們獨創的交友活動和其他創新舉措,快戀網在國家工商局申請了六百多個服務商標,并在國家版權局將《快戀網運營手冊》、《快戀網員工手冊》、《快戀網提問手冊》、《快戀網服務手冊》《快戀網會員手冊》進行了版權登記。

  • 2015年3月

    推出欺詐追訴制,因會員不是單身或所提供的個人信息不真實而造成惡劣影響的,快戀網及相關受害會員將向法院提起訴訟,被訴會員須支付五至十萬元用于賠償快戀網和受害會員在聲譽和身心方面所受到的傷害。

  • 2015年5月

    快戀網推出會員兼職制,發現親朋好友是單身,并想推薦他們免費體驗快戀網的交友活動或成為快戀網會員,可把他們的手機號碼提前鎖定到快戀網上。被鎖定的人辦理了會員卡,鎖定人可獲得卡額15%的報酬。

  • 2016年6月

    快戀網推出填單求見服務,會員進入約吧,工作人員遞給每人一張《約見申請單》。會員可上快戀網搜索想要認識的異性會員,并填寫到申請單上,服務主管可按申請單提供約見服務。

快戀網服務手冊
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